Apa yang harus saya lakukan sekiranya sambungan WiFi normal tetapi saya tidak dapat mengakses Internet?

Apa yang harus saya lakukan jika sambungan WiFi normal tetapi saya tidak dapat mengakses Internet?

Sekiranya peranti dapat mengesan isyarat WiFi dan menyambungkannya, tetapi tidak dapat mengakses Internet, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah:

1. Periksa tunggakan: Hubungi telefon khidmat pelanggan pengendali untuk memeriksa sama ada status tunggakan. Sekiranya tunggakan dibayar, modem optik dan penghala dapat dimatikan selama 5 minit dan kemudian dimulakan semula;


2. Periksa pendawaian: Periksa sama ada kabel rangkaian antara modem optik, penghala, komputer dan TV longgar, dan adakah terdapat kerosakan pada kabel rangkaian. Sekiranya ia adalah gentian optik, perlu diperiksa sama ada gentian optik dibengkokkan, yang juga akan mempengaruhi penghantaran isyarat yang normal.


3. Periksa status cahaya modem optik: (Lihat Rajah 1)
   
   
   【Rajah 1】
   
   
   
   • Lampu POWER: Jika lampu ini padam, ini bermaksud bahawa peranti tidak dihidupkan dan anda perlu memeriksa jalur kuasa atau penyesuai kuasa.
   
   
   • Lampu gentian optik (PON): Jika lampu ini padam, ini bermaksud bahawa peranti tidak didaftarkan dan semua perkhidmatan rangkaian tidak dapat digunakan. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi operator untuk menghantar kakitangan penyelenggaraan untuk menanganinya.
   
   
   • Lampu isyarat optik (LOS): Adalah normal apabila lampu ini padam. Sekiranya lampu ini menyala, anda perlu menghubungi penyedia jalur lebar untuk menghantar kakitangan penyelenggaraan untuk mengatasinya.
   
   
   • Lampu Jaringan Kawasan Setempat (LAN): Jika lampu ini tidak menyala, antara muka kabel rangkaian mungkin longgar, atau kabel rangkaian rosak. Pasang semula atau ganti kabel rangkaian untuk menyelesaikan masalah.
   
   
   
   


4. Periksa penghala: Anda dapat mematikan penghala, tunggu 5 minit, dan mulakan semula. (Lihat Rajah 2)
   
   
   【Rajah 2】
   
   
   
   • Lampu penunjuk daya: Lampu berterusan dan stabil menunjukkan bahawa ia disambungkan dengan betul ke sumber kuasa.
   
   
   • Lampu penunjuk internet: Lampu stabil bermaksud menyambungkan ke rangkaian, dan menyala apabila ada penghantaran data.
   
   
   • Indikator WiFi 2.4 GHz: Selalu menyala dan berkelip apabila terdapat penghantaran data menggunakan saluran 2.4 GHz.
   
   
   • Penunjuk WiFi 5 GHz: Selalu menyala dan berkelip apabila terdapat penghantaran data menggunakan saluran 5 GHz